Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Inženjer za podršku aplikacijama
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo inženjera za podršku aplikacijama koji će biti ključna osoba u održavanju, nadzoru i optimizaciji poslovnih aplikacija unutar naše organizacije. Kandidat će raditi na rješavanju tehničkih problema, pružanju podrške korisnicima te suradnji s razvojnim timovima kako bi osigurao nesmetano funkcioniranje aplikacija. Odgovornosti uključuju dijagnosticiranje i rješavanje problema, implementaciju ažuriranja i zakrpa, te praćenje performansi aplikacija. Idealni kandidat posjeduje tehničko znanje o različitim softverskim platformama, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Također, očekuje se proaktivnost u identificiranju potencijalnih problema i predlaganju poboljšanja. Uloga zahtijeva suradnju s različitim odjelima kako bi se osigurala usklađenost aplikacija s poslovnim potrebama i sigurnosnim standardima. Inženjer za podršku aplikacijama igra ključnu ulogu u održavanju visoke razine zadovoljstva korisnika i stabilnosti IT sustava unutar tvrtke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima aplikacija.
- Dijagnosticiranje i rješavanje softverskih problema.
- Praćenje performansi i stabilnosti aplikacija.
- Implementacija ažuriranja i sigurnosnih zakrpa.
- Suradnja s razvojnim timovima na poboljšanju aplikacija.
- Izrada i održavanje tehničke dokumentacije.
- Obuka korisnika o korištenju aplikacija.
- Praćenje i upravljanje incidentima i zahtjevima.
- Osiguravanje usklađenosti aplikacija s IT politikama.
- Proaktivno identificiranje i rješavanje potencijalnih problema.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz računarstva, informatike ili srodnog područja.
- Iskustvo u podršci i održavanju aplikacija.
- Poznavanje operativnih sustava i baza podataka.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu.
- Poznavanje sigurnosnih protokola i standarda.
- Iskustvo s alatima za praćenje i upravljanje incidentima.
- Sposobnost dokumentiranja tehničkih procesa.
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje vrste aplikacija ste prethodno podržavali?
- Kako pristupate rješavanju tehničkih problema?
- Koje alate koristite za praćenje performansi aplikacija?
- Kako osiguravate sigurnost aplikacija?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali raditi pod pritiskom?
- Kako komunicirate s korisnicima koji nisu tehnički potkovani?
- Koje baze podataka poznajete?
- Kako dokumentirate svoje tehničke procese?
- Jeste li radili u agilnom okruženju?
- Kako se nosite s višestrukim prioritetima?
